Unerwünschte Anrufe von Callcentern und anderen Firmen
Matthias 23. Juli 2010
Wer kennt sie nicht, diese Anrufe von Meinungsumfragen, Versicherungen (sind wahrscheinlich die gleichen) Telefongesellschaften und Banken.
Immer hört man eine aufgesetzt fröhliche Stimme und es dreht sich bei einem schon alles im Magen um.
Hier ein paar Tipps um diese Gespräche schnell und erfolgreich zu beenden.
Tipp 1
Anrufe von Meinungsumfragen und Versicherungen:
“Ich habe mir Ihre Nummer gespeichert und werde Sie wegen unerlaubtem Anrufen abmahnen”
Tipp2
“Ich bin der Chef hier und Sie haben genau 30 Sekunden Ihr Anliegen vorzulegen. Danach endet das Gespräch automatisch”
Tipp3
Telefongesellschaften, Banken und Versicherungen mit denen man in geschäftlicher Verbindung steht (nicht der Kundenberater sondern das Callcenter)
“Ich möchte nicht von Ihnen telefonisch belästigt (betreut) werden, streichen Sie mich aus der Liste, das Sie mich telefonisch anrufen dürfen. Wenn nicht, werde ich weitere Schritte unternehmen.” Es hat bisher immer geholfen. Seit dem hat keine Telekom, Bank usw. mich mehr telefonisch genervt.
Vielleicht habt Ihr Euch auch schon gewundert, nachdem Ihr am Telefon wart, das es sehr lange dauert bis sich jemand meldet. Viele Callcenter rufen ununterbrochen eine große Menge an Telefonnummernblöcke automatisch an. Wenn sich dann einer meldet, geht ein Callcenter Mitarbeiter erst in die Telefonleitung und weiß auch nicht genau wer in der Leitung ist. Die Telekom macht so etwas und noch mehr die Versicherungen. Und warum? Für einen Vertrag/Abschluss bekommt die Callcenter Firma viel viel Geld.